Servisní technik + recepční Apple servisu

Baví tě Apple, technologie a zároveň ti nedělá problém komunikovat s lidmi?

Hledáme člověka, který nebude celý den jen sedět nad telefonem s nářadím v ruce. U nás se budeš podílet na opravách Apple zařízení, komunikaci se zákazníky i každodenním fungování pobočky.

Pokud jsi technicky šikovný/á, umíš přemýšlet, hledat řešení a zároveň se dokážeš normálně, mile a lidsky bavit se zákazníkem, tzak hledáme právě tebe.

Kdo jsme:

Patříme mezi první Apple servisy v České republice a na trhu působíme už přibližně 14 let. Jsme mladý tým a jako americká franchisa a provádíme opravy Apple zařízení, počítačů + prodej příslušenství a bazarový prodej Apple zařízení.

Jsme menší tým a zakládáme si nejen na kvalitě oprav, ale především na rychlosti, férovém jednání a nadstandardním přístupu k zákazníkům.

Servisujeme především iPhony, Macy a další Apple zařízení, prodáváme příslušenství a prodáváme a vykupujeme také použité bazarové zařízení.

Nejsme velký korporát, kde má každý na starosti jeden malý úkol. U nás budeš mít možnost naučit se celý provoz servisu a postupně získat velkou míru samostatnosti.

• znalost systému iOS a prostředí Apple
• technické myšlení a manuální zručnost
• zkušenosti s opravami iPhonů nebo dalších Apple zařízení
• schopnost samostatně hledat řešení a vzdělávat se
• spolehlivost a zodpovědnost
• trpělivost a pečlivost
• organizační schopnosti a schopnost určovat priority
• flexibilita a schopnost poradit si i s nečekaným problémem
• příjemné a profesionální vystupování
• schopnost komunikovat se zákazníky mile, vstřícně a lidsky
• umět zákazníkovi doporučit produkt nebo službu, která mu skutečně dává smysl
• pozitivní vztah k Apple produktům a technologiím

• diagnostikovat závady Apple zařízení
• opravovat především iPhony a další Apple produkty
• přijímat zařízení do servisu a vydávat je zákazníkům
• komunikovat se zákazníky osobně, telefonicky i elektronicky
• vysvětlovat zákazníkům závady a možnosti opravy srozumitelným způsobem
• řešit běžný denní provoz pobočky
• pracovat se servisními zakázkami a související administrativou
• prodávat příslušenství a další produkty
• hledat samostatně řešení méně obvyklých problémů
• průběžně se učit nové servisní postupy, technologie a Apple novinky
• spolupracovat s ostatními členy týmu a pomáhat efektivně organizovat práci na pobočce

Každý den je trochu jiný. Jednou budeš řešit jednoduchou výměnu baterie, jindy složitější diagnostiku a následně zákazníkovi vysvětlovat, co se se zařízením stalo a jaké má možnosti.

Umíš opravovat základní desky?

To je pro nás výrazná výhoda. Pokud zvládáš mikropájení nebo opravy základních desek, dokážeme tuto dovednost ocenit samostatným nadstandardním finančním ohodnocením.

Konkrétní podmínky rádi probereme osobně.

• 45 000–70 000 Kč hrubého měsíčně podle zkušeností, schopností a výsledků
• možnost dalšího růstu příjmu
• finanční bonusy a prémie
• HPP, případně spolupráci na OSVČ
• dlouhodobou a stabilní spolupráci
• práci v menším a přátelském kolektivu
• žádný anonymní korporát – tvoje práce bude skutečně vidět
• možnost postupně převzít větší odpovědnost za provoz pobočky
• profesní růst a možnost posouvat se technicky i obchodně
• práci s Apple produkty, novinkami a moderními technologiemi
• prostor učit se pokročilejší opravy a diagnostiku
• zaměstnanecké výhody a slevy na produkty
• bonusy za prodej
• dovolenou navíc
• firemní akce
• občerstvení na pracovišti
• možnost záloh ze mzdy
• moderní pracovní prostředí
• pracoviště Praha 2 – centrum

Proč by tě práce u nás mohla bavit

Nechceme člověka, který bude každý den pouze mechanicky plnit stejné úkoly.

Hledáme někoho, kdo chce postupně rozumět opravám, zákazníkům i celému fungování servisu.

Když budeš schopný, spolehlivý a budeš chtít převzít více odpovědnosti, dostaneš u nás prostor růst. Odborně, finančně i v rámci firmy.

A pokud zatím neumíš všechno? Nevadí. Technické postupy se dají naučit. Přístup k práci, spolehlivost a schopnost jednat s lidmi jsou pro nás stejně důležité.

Zaujalo tě to?

Pošli nám svůj životopis a připoj pár vět o sobě a hlavně to, proč si myslíš, že jsi zrovna ty ten správný člověk pro tuto pouzici?

Nemusíš psát formální motivační dopis. Spíš nás zajímá:

Proč tě baví technika, jaký máš vztah k Apple produktům a proč si myslíš, že bys mohl být dobrým členem našeho týmu.

Těšíme se na setkání...